Datenschutzrichtlinie NOVANAD+

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie NOVANAD+ (im Folgenden: „wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten von Nutzern (im Folgenden: „Nutzer", „Sie") bei der Nutzung unserer Website, Dienste und Kommunikationskanäle erfasst, verwendet, speichert und schützt.

Unser Ziel ist es, ein Höchstmaß an Datenschutz und Transparenz gemäß den geltenden Gesetzen zu gewährleisten, einschließlich:

• Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien
• Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben.

2. Daten, die wir erfassen

2.1. Persönliche Identifikationsdaten

• Name und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse

2.2. Medizinische und Gesundheitsdaten

• Informationen, die Sie freiwillig während Beratungen oder Terminvereinbarungen angeben
• Für die Durchführung der NAD+-Therapie relevante Daten
• Daten zum allgemeinen Gesundheitszustand (ausschließlich mit Ihrer Einwilligung)

Hinweis: Diese Daten werden als besonders sensibel behandelt und mit einem erhöhten Schutzniveau verarbeitet.

2.3. Daten zur Website-Nutzung

• IP-Adresse
• Gerätetyp und Browser
• Standort (allgemein, ungenau)
• Besuchte Seiten
• Verweildauer auf der Website

2.4. Daten über Cookies

• Nutzerpräferenzen
• Verhaltensanalyse
• Marketingdaten (sofern Sie eingewilligt haben)

3. Art der Datenerfassung

Wir erfassen Daten:

• Direkt von Ihnen (Formulare, Terminbuchung, Kontakt)
• Automatisch (durch Cookies und Analysen)
• Durch Kommunikation (E-Mail, Telefon, WhatsApp usw.)

4. Zweck der Datenverarbeitung

4.1. Erbringung von Dienstleistungen

• Terminvereinbarung für NAD+-Therapie
• Kommunikation bezüglich der Behandlung
• Organisation des Einsatzes von medizinischem Personal

4.2. Verbesserung des Nutzererlebnisses

• Analyse des Nutzerverhaltens
• Website-Optimierung

4.3. Marketing und Kommunikation (mit Einwilligung)

• Versand von Informationen über Dienstleistungen
• Bildungsinhalte
• Werbekampagnen

4.4. Gesetzliche Verpflichtungen

• Führung von Aufzeichnungen
• Zusammenarbeit mit zuständigen Institutionen

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung basiert auf:

• Ihrer Einwilligung
• Vertragserfüllung (Dienstleistung)
• Gesetzlichen Verpflichtungen
• Berechtigtem Interesse (Serviceverbesserung und Sicherheit)

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Daten können ausschließlich weitergegeben werden an:

• Medizinischem Personal, das an der Leistungserbringung beteiligt ist
• IT- und Hosting-Partnern
• Analyse-Tools (z. B. Google Analytics)
• Marketing-Tools (mit Ihrer Einwilligung)
• An zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Partner sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Daten:

• So lange wie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich
• Gemäß den gesetzlichen Fristen
• Bis zum Widerruf der Einwilligung (sofern zutreffend)

8. Datensicherheit

Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung
• Geschützte Server
• Eingeschränkter Datenzugriff
• Interne Schutzprotokolle

Allerdings ist kein System 100% sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies für:

• Funktionalität der Website
• Analyse
• Personalisierung von Inhalten
• Marketing (mit Zustimmung)

Der Nutzer kann Cookies jederzeit über den Browser verwalten.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Zugriff auf Ihre Daten beantragen
• Falsche Daten korrigieren
• Löschung von Daten beantragen
• Verarbeitung einschränken
• Einwilligung widerrufen
• Beschwerde einlegen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@novanad.rs

11. Internationale Datenübertragung

In bestimmten Fällen können Daten außerhalb Serbiens/der EU übertragen werden (z. B. Cloud-Dienste).

In diesen Fällen gewährleisten wir:

• Standardvertragsklauseln
• Angemessenes Schutzniveau

12. Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten.

13. Medizinischer Haftungsausschluss

Die über die Website gesammelten Daten stellen keine medizinische Beratung dar.

Jede Therapie wird ausschließlich unter fachkundiger Aufsicht von qualifiziertem medizinischem Personal durchgeführt.

14. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

15. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz:

+381 65 90 98888
info@novanad.rs

16. Transparenz und Vertrauen

Unser Ansatz zum Datenschutz basiert auf:

• Minimaler Datenerhebung
• Klarer Verarbeitungszweck
• Kontrolle durch den Nutzer
• Medizinischer und ethischer Verantwortung